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We ship around the world from the United States via USPS and DHL.

For European customers, we offer our best selling shirts shipped directly from the Netherlands. (No shipping delays, unexpected duties, or customs clearance charges.)

Free Shipping, Easy Returns

Free Ground Shipping

We ship via DHL from our fulfillment center in the Netherlands. You will receive a tracking number and can expect your shipment in 2 to 4 business days.

Within the European Union, orders are shipped DDP (Delivery Duty Paid). All taxes and duties are included in the final price.

Outside the European Union, all orders are shipped DDU (Delivery Duty Unpaid). Therefore, your order may be subject to local taxes and import duties.

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Send it back to us with your carrier of choice or send us an email asking for a prepaid return label. We will follow up with you when we receive your shipment.

Wool&Prince c/o TLogistics
Gerolsteinbaan 7-9
5121 DN Rijen
The Netherlands

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We have a larger selection on our USA site and ship around the world.



Care Instructions

BUTTON-DOWNS & SPREAD COLLAR

When necessary, we recommend taking your shirt to the dry cleaners for a crisp look. You can also machine wash your shirt using normal cycle on cold with regular laundry detergent. Lay flat or line dry. Don't use drying machine.

TEES, UNDERWEAR, & SOCKS

Gentle cycle on cold with regular laundry detergent. Lay flat or line dry. Don't use drying machine.

100% MERINO TEES & POLOS

Hand wash cold. Lay flat or line dry. Don't use drying machine.

Size Guide

Neck

Measure around the middle of your neck, leaving the tape loose.

Waist

Measure around your natural waist, keeping the tape a bit loose.

Chest

Measure under your arms around the fullest part of your chest

Arm length

Measure from the back of your neck across the top of your shoulder to your elbow, and down to your wrist

Size Extra SmallXS
Neck 13.5-14"
Chest 32-34"
Waist 26-28"
Arm Length 31-32"
Size SmallS
Neck 14-14.5"
Chest 35-37"
Waist 29-31"
Arm Length 32-33"
Size MediumM
Neck 15-15.5"
Chest 38-40"
Waist 32-34"
Arm Length 33-34"
Size LargeL
Neck 16-16.5"
Chest 41-43"
Waist 35-37"
Arm Length 34-35"
Size Extra LargeXL
Neck 17-17.5"
Chest 44-46"
Waist 38-40"
Arm Length 35-36"

Need more size information? Click here for shirt measurements and here for a note about our fits.

THE BEST MERINO. NOW IN EUROPE. FREE SHIPPING ON ORDERS OVER €50. EU VAT PAID. THE BEST MERINO. NOW IN EUROPE. FREE SHIPPING ON ORDERS OVER €50. EU VAT PAID.

Fragen & Antworten


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Email us at: jobs@woolandprince.com

VERSAND

Wie liefert Wool&Prince innerhalb Europas und wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir liefern mit DHL von unserem Logistikcenter in den Niederlanden. Du erhälst eine Tracking-Nummer und Deine Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen.

DHL Portokosten fallen bei Lieferungen nach Bosnien und Herzegowina, Serbien, Finnland, Island, Malta, Faroer Inseln, Kanalinseln (Guernsey und Jersey) und Zypern an.

10 € Versandkosten fallen auf jede Bestellung unter 50 € an.

Wieviel Steuern und Zollgebühren fallen an?

Innerhalb der EU werden Produkte inkl. Mehrwertsteuer geliefert (DDU). Diese sind im finalen Verkaufspreis.

Ausserhalb der EU werden alle Bestellungen unverzollt geliefert. Deshalb kann es vorkommen, dass Deine Bestellung lokaler Zoll- und Importsteuern unterliegen, die von Deinem lokalen Zollbüro oder Versandunternehmen erhoben werden. Leider ist es uns nicht möglich, den genauen Betrag Deiner Bestellung zu berechnen. Wir übernehmen keine dieser Steuern, Zölle oder ähnliche Aufschläge.

Wird die Mehrwertsteuer für Einwohner ausserhalb der EU zurück erstattet?

Mehrwertsteuer, die höher sind als die Zoll-Abfertigungskosten von 35 €, für die wir in Vorleistung gehen, werden zurückerstattet, wenn Du in Island, Norwegen, Russland oder in der Schweiz wohnst. Es können jedoch zusätzliche lokale Kosten für Zoll und Import anfallen.

Hier ist ein Beispiel, wie die Rückerstattung funktioniert: unsere Preise sind inklusive 21% Mehrwertsteuer angegeben. Deine Bestellung von 140€ inkludiert 24.30€ Mehrwertsteuer und 115.70€ ist der Nettopreis. Die 24.30€ werden nicht erstattet, da sie die Zoll-Abfertigungsgebühren von 35€ nicht übersteigen. Wenn Deine Bestellung 280€ beträgt (48.60€ MwSt und 231.40€ netto), dann werden Dir 13.60€ (48.60 € - 35€) erstattet. Auf der Rechnung sind der Nettopreis (in unseren Beispielen 115.70 € / 231.40 €) und die Mehrwertsteuer separat aufgelistet). (Die Mehrwertsteuer in den Niederlanden beträgt 21%, das heisst für unser Beispiel: €140-(€140/1.21)=€24,30.)

Liefert ihr auch ausserhalb Europas?

Ja, aber nur bei Bestellungen über unsere US-Seite: woolandprince.com.

UMTAUSCH & RETOUREN

Wie kann ich Einkäufe von eu.woolandprince.com zurückgeben oder umtauschen?

Rückgabe oder Umtausch von Waren, die wiederverkäuflich sind, nehmen wir bis 30 Tage nach Lieferdatum entgegen. (Wir können leider keine gewaschenen, geänderte oder getragene Kleidung zurücknehmen.)

Bitte informiere uns über die Rücksendung via euhelp@woolandprince.com mit Deiner Bestellnummer (#1234E) und das genaue Produkt, das Du zurücksenden möchtest. Via Mail erhältst Du einen Rücksendeschein, wenn Du aus folgenden Ländern lieferst:

Österreich, Belgien, Tschechei, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden und Vereinigtes Königreich.

Lass’ uns bitte wissen, ob der Betrag auf Deinem Kundenkonto gutgeschrieben werden soll (um eine andere Grösse, Farbe oder Style zu bestellen) oder ausbezahkt werden soll. Wird eine komplette Bestellung zurückgegeben und ausbezahlt, berechnen wir eine Lagerbearbeitungsgebühr von 5 €.

Wenn Du Dein Land nicht auf der Liste findest, kommst Du für die Rücksendung auf. (Wir arbeiten daran, mehr Länder auf die Liste zu setzen.) Informiere unser Lager vorab über Deine Rücksendung über die unten angegebene Adresse. Schreibe bitte Deine Bestellnummer auf das Paket. Sobald es in unserem Lager angekommen ist, schreiben wir den Betrag Deinem Konto gut oder erstatten ihn. Rücksendungen zu unserem Fulfillment Center gehen zu Deinen Lasten und auf die Auszahlung einer kompletten Bestellung fallen 5€ Lagerbearbeitungsgebühren an.

Wool&Prince c/o TLogistics
Gerolsteinbaan 7-9
5121 DN Rijen
The Netherlands

Wie lange dauert der gesamte Rückgabeprozess?

8 bis 12 Arbeitstage. Sobald das Paket in unserem Lager angekommen ist, schreiben wir Dir den Betrag gut oder überweisen ihn zurück. Mit der Gutschrift kannst Du Deine Bestellung umtauschen oder sie für zukünftige Einkäufe bei Wool&Prince nutzen.

Trage- und Pflegehinweise

Wie reinige ich mein Hemdt?

Sit back and let the wool do the work. When necessary, we recommend hand washing or taking your shirt to the dry cleaners (specify that you want the shirt dry cleaned and NOT laundered). You can also wash your shirt on cold in the washing machine with regular laundry detergent. Don’t use bleach or fabric softeners. Don't use oxi-clean or tide-to-go pens. Lay flat or line dry. You may use a iron on low heat or a steamer to help smooth out any wrinkles that occur in washing.

Wie ist die Passform der einzelnen Artikel?

Bei jedem Style findest Du die genauen Körpermasse unter dem “Size Guide” Link auf jeder Produktseite. 

Schützen Eure Shirts vor UV-Strahlen?

Ja, dunkle Shirts haben einen UV-Faktor 30 und helle Shirts UV-Faktor 25. Ein Stoff mit einem UV-Faktor von 30 bedeutet, dass 1/30 der UV-Strahlung durch das Shirt hindurchdringen können. Anders: es blockiert 29/30, das sind ca. 97% der UV-Strahlen. Dies wurde durch die “Australian Radiation Protection And Nuclear Safety Agency” geprüft.

Was bedeuted “superwashed” und benutzt Wool&Prince veredelte Wolle?

“Superwashed” bedeutet, dass die Wolle maschinentauglich ist und somit nicht verfilzt oder eingeht, wie unbehandelte Wolle. Die Woll-Fasern werden bei diesem Prozess einem Chlor-Gas ausgesetzt, wodurch es den Schuppen erschwert wird, sich abzulösen und werden anschliessend mit einem Polyamidharz namens Hercosett 125 umschlossen. Ein Faden des T-Shirt Stoffes umfasst 0.45 Gramm Harz, das entspricht ungefähr die Hälfte des Gewichts einer Rosine. Die Veredelungsfabrik ist EU Öko-zertifiziert und entspricht dem Öko Tex Standard 100.

Garantie

Welche Garantie bietet Wool&Prince?

Wir stehen zu unserem Versprechen, bessere und langlebigere Kleidung herzustellen und wir sind davon überzeugt, dass Du den Unterschied merken wirst. Falls Wool&Prince aus irgendeinem Grund nicht Deinen Ansprüchen gerecht wird, schreibe uns auf euhelp@woolandprince.com und wir werden Dir helfen.

Wir können leider keine getragen, verschmutzten oder durch unsachgemässe Behandlung beschädigten Kleidungsstücke zurücknehmen.

Gibt es Rabatte, Coupons oder einen Sales?

Wir kalkulieren unsere Produkte ohne einen Handelsaufschlag, den Du bei vielen anderen Bekleidungsherstellern findest. Somit kannst Du Dir sicher sein, immer einen fairen Preis bei Wool&Prince zu zahlen.

Woher stammt Eure Wolle? Verwendet ihr Wolle, die nach dem “Mulesing” Verfahren gewonnen wurde?

Unsere Wolle stammt von Australischen Höfen, die dieses tVerfahren nicht anwenden.

Field Tester

Was ist ein Field Tester?

Bei Field Testern verschwimmt die Grenze zwischen Arbeit und Freizeit, und sie sehen dabei noch gut aus! Wir staffieren diese Leute mit Prototypen aus, um diese auf Herz und Nieren zu prüfen, bevor sie in den offiziellen Verkauf gehen. Wir laden Field Tester ebenso zu einem Fotoshooting ein und befragen sie zu ihrer Geschichte. Und wir hoffen, dass Dich ihre Geschichte für Dein nächstes Abenteuer inspirieren!

Wie werde ich Field Tester?

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Field Testern. Am besten Du schickst uns wunderschöne Bilder (noch besser Du teilst sie per #woolandprince) von dem, was Du alles in unseren Shirts erlebst und tust. Und ein Wool&Prince Shirt muss nicht mal auf dem Bild sein. Je mehr Bilder Du uns schickst, desto besser! Sobald wir uns ein bisschen besser kennen, reden wir über ein Field Tester Shooting. Hier siehst Du ein paar Beispiele.

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